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La mission principale di Komatsu diventa il cliente

martedì 23 marzo 2010

Nonostante sia da 7 anni a questa parte leader nel mercato italiano del movimento terra, Komatsu affronta il trend negativo consapevole del pericolo, ma anche delle opportunità che possono derivare dai momenti difficili di un’azienda. A tal proposito Komatsu ha deciso di riaffermare i propri valori e la propria mission sul mercato ridisegnando le strategie future. Il cambiamento ha fatto in modo che l’azienda giapponese si focalizzasse sul service puntando sulla centralità del cliente e sul coinvolgimento dei propri dipendenti. Alessandro Rossi, direttore marketing Komatsu Italia, ha fatto capire che solo offrendo competenza, affidabilità, passione e innovazione al proprio cliente si potrà continuare a competere sul mercato in modo efficace. La forza di Komatsu poggia sui valori fondamentali quali la responsabilità sociale, l’integrità, il rispetto delle norme di sicurezza, il rispetto per l’ambiente, la passione per i risultati e la priorità per le persone.
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