Jcb ha capito che per avere vantaggio competitivo si deve puntare sul servizio post vendita
Le estensioni delle gamme Jcb sono personalizzabili, combinate in pacchetti e possono durare oltre 5 anni
Jcb pensa non solo ai clienti finali, ma anche ai noleggiatori offrendo le medesime garanzie
Regolari indagini su prodotti e servizi Jcb per monitorare l'efficienza e ricavare informazioni d'interesse
Il servizio diventa un'arma di fidelizzazione sia per i clienti sia per i concessionari che incrementano il marchio